Asiakaspalvelu

Ostoksien tekeminen kaupassani on helppoa ja vaivatonta. Istut vain alas ja katselet rauhassa puotini tuotteita. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen. Alle 18-vuotiaat voivat tilata huoltajansa suostumuksella.
Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy 23% arvonlisävero.

Kaupassani vasemmalta löytyy tuotekategorioita, joihin voit tutustua. Tuotekategorian alle avautuu alavalikko, joista voit valita tuoteryhmän joka sinua kiinnostaa. Kaikissa kategorioissa ei ole alavalikkoa vaan tuotteet tulevat heti näkyviin. Jos haluat katsoa jotain tuotetta tarkemmin, klikkaa vain kuvaa ja niin tarkemmat tuotetiedot ja suurempi kuva tulevat näkyviin. Jos haluat ostaa tuotteen ja lisätä sen ostoskoriin niin klikkaa “ostoskoriin” -nappia ja tuote siirtyy ostoskoriisi. Ostoksesi tehtyäsi siirry kassalle klikkaamalla “kassa” nappia. Tässä kohdassa voit antaa asiakastietosi, joko rekisteröitymällä tai kirjautumalla sisään. Tämän jälkeen valitse sinulle sopivin toimitustapa. Kun olet sen valinnut valitse vielä maksutapa. Tämän jälkeen tarkista tilauksesi ja jos se on niin kuin haluat vahvista tilaus ja siirry maksamaan ostoksesi.

2. Kanta-asiakkuus
Liittymällä puotini kanta-asiakkaaksi olet etuoikeutettu saamaan vähintään kerran kuukaudessa postia puotini kuulumisista, kanta-asiakas alennuksista ja muista iloisista yllätyksistä joita puotini tarjoaa!
Liittyminen kanta-asiakkaaksi on helppoa. Se on mahdollista tehdä ostoksia tehdessäsi. Rekisteröityessäsi luot itsellesi salasanan ja oman tunnuksen, joka on sähköpostiosoitteesi.
En luovuta tietoja ulkopuolisille henkilöille, vaan käytän niitä vain ja ainoastaan omaan tarkoituksiini.

3. Maksutavat
Tavarat ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkopankissa voit maksaa seuraavien pankkien maksutavoilla: Tilisiirto: Nordea, Maksunappi: Sampopankki, Osuuspankki, Säästöpankki, Tapiola pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Neocard ja Joustoraha. Maksaminen tapahtuu Checkout Oy:n sivuston kautta.

Joustoraha on kotimainen maksutapa jolla voit maksaa verkkokauppaostoksesi kätevästi ja korottamasti laksulla tai pienemmissä osissa, alkaen 20€/kk, jopa 12 osassa. Toteuta sinäkin unelmasi jo tänään Joustorahalla! Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista, tunnistamme kaikki asiakkaamme verkkopankkitunnuksin. Joustorahan tarjoaa Risicum Oyj.

Checkout / Checkout Finland Oy
Väinölänkatu 2
33100 Tampere
tuki@checkout.fi

4. Toimitustavat
Käytän lähetysten toimittamiseen Itellaa. Pyrin toimittamaan tilaukset postiin tilauspäivänä (ennen klo. 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksesi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissasi.
Voit valita toimitustavaksi myös kotiinkuljetuksen. Lähetyksesi tuodaan silloin kotiovellesi klo. 9.00 – 21.00 välisenä aikana, jolloin Itella ottaa sinuun yhteyttä ennen lähetyksesi kotiin tuomista.
Pakkaan tuotteita käytettyihin pahvilaatikoihin joissa olen tavaraa saanut eri tukuista. Näin säästän luontoa kun kierrätän jo käytettyä materiaalia.

5. Toimituskulut
Kirjelähetys 4,50€
Kirjeenä voin lähettää kortteja, askartelukartonkeja ja tarroja. Kirjeen pitää mahtua postilaatikkoon.
Postipaketti 8.50€
Paketin laitan matkaan Economy postipakettina, joka on perillä lähetyksestä seuraavana päivänä.
Kotiinkuljetus 14,00€
Lähetys tuodaan kotiovellesi. Itellasta soitetaan asiakkaalle ennen lähetyksen tuomista. Muistathan ilmoittaa puhelinnumerosi tilatessasi.
Jos noudat ostoksesi minulta suoraan säästät postikulujen hinnan.

6. Tuotteen palautus
Tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja ehjä.
Kaikista palautuksista on AINA sovittava kauppiaan kanssa ETUKÄTEEN. Tavoitat minut parhaiten sähköpostilla osoitteesta piritta@pienipaperipuoti.fi tai puhelimella 050-5050787. Voit jättää paketin postin kuljetettavaksi maksutta kirjoittamalla paketin päälle osoitteeni lisäksi myös asiakaspalautus. Liitäthän palautukseen mukaan yhteystietosi.

Asiakaspalautukset osoitteeseen:
Pieni Paperipuoti
Anttilankuja 6
30100 Forssa.

Tervetuloa ostoksille!!